内在自信:人邮社2021技能提升新书大套装(套装全8册)

2021-08-27 12:07
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内在自信:人邮社2021技能提升新书大套装(套装全8册)

内在自信

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作者:                                [英]曼迪·霍尔盖特(Mandie Holgate)
出版社: 人民邮电出版社
副标题: 如何战胜形形色色的畏惧心理
译者:                                夏安福
出版年: 2021-1
页数: 222
定价: 59.8
ISBN: 9787115549549

内容简介   

高效大脑工作法

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作者:                                [英] 艾米·布兰
出版社: 人民邮电出版社
副标题: 如何拥有超越常人的优异表现
译者:                                翁玮
出版年: 2020-10
页数: 323
定价: 59.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787115546456

作者简介     

[英]艾米·布兰(Amy Brann)

·神经科学家

·职业教练

·曾在伦敦大学学习医学

·曾为埃森哲(Accenture)、安永(EY)和华纳兄弟(Warner Bros)等公司提供咨询

·常年与世界各地的名企合作,帮助他们更好地理解他们的团队、客户和整个组织

·常年与班戈大学的行为改变中心合作,研究和开发以科学为基础的前沿见解

·著有《教练的大脑》等书籍

目录       

        导 言 10
        如何阅读本书 11
        教练介绍 12
        主人公介绍 12
        第 一部分 掌控自己 14
        第 1章 棉花糖实验——成功与否的试金石 14
        问题解析 15
        做事的轻重缓急 16
        做事要有谱 17
        预想终局 18
        前额皮层 19
        确定轻重缓急的实际做法 20
        新的事态 21
        一心多用还是专心致志 22
        大脑的可塑性 23
        大脑有一定的灵活机动能力 24
        充实自己的潜能 25
        具体行动 26
        第 2章 你的海马体还好吗 28
        压力:永远的罪魁祸首 29
        预测事态和压力的关系 32
        在自己身上找出路 33
        消极的暗示 35
        排解压力,回归正常状态 35
        海马体的作用 36
        镜像神经元 36
        如何改善 37
        缺乏掌控感的坏处 39
        如何应对压力 39
        专注度和压力的关系 41
        具体行动 44
        第3章 学会干预失控状态下的情绪 46
        心境、情绪、感觉 47
        擦亮双眼还是蒙蔽眼睛 47
        控制自己的感觉 49
        控制自己的情绪 49
        实际可能性 50
        本学到的新知识 50
        联想的重要性 51
        恼人的杯子 52
        嗅觉的重要性 54
        具体行动 54
        第4章 面面俱到的危险 56
        可能性 57
        分心的原因 58
        摒弃杂念的好处 59
        人是如何陷入两难境地的 60
        行程安排的策略 60
        挣脱两难境地 61
        做决策的方法 63
        人的信息过滤能力 65
        掌控情绪的大脑组成部分 66
        具体行动 68
        第5章 聪明脑袋就一定想个不停吗 70
        工作中的大脑 70
        一只耳朵进,一只耳朵出 71
        告急的脑容量 72
        让生活环境更加丰富 72
        知识的实际运用 73
        江山会改,本性也会移 74
        努力付出,方有所得 75
        可能性的广度 76
        第6章 事半功倍的奥秘 79
        好习惯的神经科学原理 80
        巧克力的真相 80
        改变习惯 81
        问题神经回路的修复 82
        摆脱限制后带来的可能性 83
        神经可塑性和习惯 84
        幼时伤害的影响 85
        神经达尔文主义 86
        竞争可塑性 86
        新习惯的养成方法 87
        为什么坏习惯有时会突然冒出来 89
        具体行动 89
        第二部分 同事和客户 91
        第7章 维持工作和生活的平衡 91
        工作和生活的平衡 92
        他人和自我的期望 93
        可能会引起的冲突 95
        感受疲劳的原因 95
        个人时间和精力的分配 96
        控制的重要性 97
        思维最佳运作的方法 99
        具体行动 99
        第8章 一步一步改善生活 100
        大脑是如何完成工作的 101
        大脑中掌管目标实现的部位 103
        目标要明确 104
        真实还是想象 105
        神经科学家最为重大的不传之秘 106
        行事的动机 108
        精神状态所具有的作用 108
        电视节目的真相 109
        阶段性的奖励 109
        具体行动 109
        第9章 激励他人过程中的雷区 111
        激励他人 112
        动机的本质为何 113
        能起到激励效果的奖励形式 113
        更为崇高的目的 115
        期望的力量 116
        动机专栏 117
        自主掌控的作用 119
        确定性的作用 119
        信心的作用 120
        情绪和动机 122
        第 10章 你的大脑弹性够足吗 125
        抗压能力的培养有无捷径可循 128
        假想预演 128
        如何提高心理承受力 132
        外在表现和实际情况并非永远一致 135
        第 11章 当创新成为常态,我们应该怎么办 137
        常见误区及解答 138
        创造力的核心组成部分 138
        即兴发挥 139
        认知灵活性 140
        心理锻炼 140
        创造力迸发时的大脑 142
        睡觉最光荣 145
        胡思乱想的用处 146
        玩乐 147
        第 12章 如何让自己的表现优于他人 150
        洞察力的作用 151
        引发洞察力的方法 151
        遗忘的原因 152
        真实和虚幻 153
        情景记忆与语义记忆 155
        大脑不同部位的不同作用 156
        工作记忆 156
        情绪和记忆 157
        无意识中的记忆 157
        心理暗示 157
        第 13章 以开放的胸怀领导他人 161
        现在的领导方式 161
        因素联合环 162
        信心 162
        人的地位是怎么回事 164
        镜像神经元 164
        确定性 167
        奖励行为 170
        控制感 171
        人际关系 172
        贡献 173
        第 14章 心理安全是良好企业文化的基本 174
        大胆的婕茜 181
        将心理安全融入企业文化,能使员工在工作中探索并展现其全部的大脑潜能 183
        第 15章 管理他人,管理头脑 185
        从大脑的角度看待管理 185
        信任度 186
        可预测性和不确定性 188
        公平性 189
        社交奖励 190
        神经管理 191
        情感 191
        思考 192
        评估 193
        冲突管理 193
        解读 194
        具体行动 195
        奖励 195

掌控24小时

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作者:                                尹慕言
出版社: 人民邮电出版社
出品方: 智元微库 OPEN MIND
副标题: 让你效率倍增的时间管理术
出版年: 2021-1-1
页数: 256
定价: 69.80元
装帧: 平装
ISBN: 9787115550026


内容简介     


作者简介       

尹慕言

师从埃里克森国际学院院长玛丽莲·阿特金森博士、前美国国家航空航天局物理学家查理·佩勒林博士、正面管教体系创始人简·尼尔森博士等,首提“时间唤醒教练”理念,同时也是“终身成长”理念的践行者。

从业人力资源与组织发展10余年,深度聚焦组织发展与个人成长领域。她还是世界百强名校留学生就业辅导教练、国际教练联合会国际认证教练、高管教练、人才与组织测评专家,并在职场效能提升、职场领导力提升方面有深度研究,目前致力于运用教练技术唤醒并推动个人、团队和组织持续成长与发展。

目录     

        早晨篇
        第一章规划的早晨
        第一节100 种早起方式,不如一种掌控感/2
        第二节使用唤醒“咒语”,进入最佳状态/10
        第三节5 个你必须知道的“时间唤醒术”/12
        第四节一切阻力的超级变量——行动/18
        第五节美好的一天由你开启/21
        上午篇
        第二章专注的上午
        第一节新起点效应/26
        第二节写下来,意味着开始跑起来/37
        第三节主动出击,不要被动应对/48
        第四节别让这些拖了你高效的后腿/57
        第五节为你的“重要他人”创造专注空间/68
        中午篇
        第三章修复的中午
        第一节午间精力修复术/84
        第二节午间也是社交的好时机/93
        第三节午间构建你的人际关系网络/104
        下午篇
        第四章协作的下午
        第一节新型协作模式,赋能组织发展/110
        第二节找到撬动机会的关键四要素/133
        第三节看不见的地方也需要管理/145
        第四节未来,能与机器对话的人最值钱/166
        晚上篇
        第五章投资的晚上
        第一节帕金森定律与霍夫施塔特定律/190
        第二节摒弃“浮浅工作”模式,给成长创造空间/196
        第三节设计并兑现你的人际关系账单/202
        第四节停止“报复性熬夜”,让你的 24 小时收支平衡/211
        第五节保持仪式感,给未来留一点不可预测性/218
        尾声
        第六章就到此结束了吗
        第一节坚持做好“一”,点亮成就地图/226
        第二节你需要一位时间唤醒教练/230
        我的答案仅供参考/235

        致谢/237

说话心理学:渗透潜意识的语言说服力

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作者:                        【英】斯蒂芬·C.杨(Stephen C.Young)
出版社: 人民邮电出版社
译者:                        孙闰松
出版年: 2017-10
页数: 259
定价: 49.00
装帧: 平装
ISBN: 9787115470010

内容简介     

变得更有说服力意味着什么?有时这意味着合同的顺利签订,有时这又意味着你总能脱颖而出,可以说,说服力其实意味着一种你个人的影响力。

本书作者斯蒂芬·C.杨基于对神经语言程序学的研究和多年一线实践经验的积累,对如何在对方潜意识中植入建议、如何针对不同交流风格组合运用14种语言模式以及如何通过提问引导对方做出决定等进行了简单易懂的讲解。此外,针对每一种技巧,本书都给出了详细的情景模拟展示,并将语言公式化,以帮助读者便于练习、迅速上手。

本书适合那些希望减少身边阻力,获得更多积极反馈,最终构建更加和谐、默契的人际关系的读者阅读与学习。


作者简介     

【英】斯蒂芬·C. 杨(Stephen C.Young)

Ф著名的企业家,英国咨询公司Proactive Persuasion的首席培训师和创始人,这家公司以举办独特的沉浸体验式的说服力培训讲座而闻名于世。

Ф1978年,他加入纽卡斯尔的当地日报——《纪事晚报》(The Evening Chronicle),开启了他的市场销售生涯。1980年,他搬迁到伦敦,接受了英国外交和联邦事务部(简称FCO)的任命。1993年,他创立了一家名为“Stephen St James & Associates”的猎头和人才顾问公司,主要针对信息技术和电信行业的招聘。在接下来13年里,他管理这家公司,雇用和培训专家团队,将这家公司发展壮大。

目录     

        第1部分 与潜意识对话 // 1
        意识就像暴露在阳光下的喷泉,落下来的水花会流向巨大的隐藏在地下的潜意识水池,而喷泉就是来自这里。
        第1章 在语言中植入建议和暗示 // 3
        第2部分 有说服力的语言模式 // 31
        14种语言模式源自全球公认的说服力大师,对他们的沟通技巧进行提炼,将沟通风格公式化。勤加练习后,它们将帮助你形成自己独有的语言模式。
        第2章 重新定义:轻松解决分歧,引导对话走向你的目标 // 33
        第3章 同意框架:增加亲和力、消除抵触心理并应对异议 // 43
        第4章 语言运算:添加和删除潜意识里的想法,给他人创造积极情绪 // 53
        第5章 融洽关系:立即产生共鸣 // 67
        第6章 因果逻辑:加强你的说服力 // 77
        第7章 意识模式:让别人无条件地接受你说的一切 // 85
        第8章 铺路石与领头羊式语言:快速避开批评和获得认同 // 95
        第9章 理解—同感—引用:奇迹般地消除异议 // 105
        第10章 内在表征:悄悄引导他人的思维方式 // 111
        第11章 动机方向:发现客户做出购买决策的内在驱动力 // 121
        第12章 测试真假:破解客户眼中的隐藏信息 // 131
        第13章 部分理论:将反对意见分成两部分,分而化    之 // 147
        第14章 引用模式:引用他人的话说服他人 // 157
        第15章 肢体动作:用肢体语言引起他人的注意 // 163
        第3部分 有说服力的提问技巧 // 179
        准确地提出问题和清晰地表达你的看法,能帮你积极地将自己的建议和观点植入对方的潜意识,悄悄地影响他们的看法,促进他们做出决定。
        第16章 预设问题:将预设信息融入你的问题中 // 183
        第17章 附加疑问:获得客户自发的认同 // 193
        第18章 功能强大式问题:打开客户的心扉,悄悄植入建议 // 201
        第19章 未来测试式问题:让客户渴望你的产品或服    务 // 217
        第20章 标准问题:理解客户看重什么,满足客户的需求 // 225
        第4部分 准备好说服他人 // 235
        准备好说服他人了吗?当几种语言模式恰当地排列组合,并用你与对方熟悉的风格沟通后,你会发现自己的技巧所向披靡。
        第21章 向自己提问:准备好应对可能出现的结果 // 237
        第22章 建立自信:用自信的态度说服他人 // 245
        第23章 如何练习:熟能生巧 // 253

PPT演讲力

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作者:                                Sophie(张萍)
出版社: 人邮出版社
副标题: 重要时刻 不要输在表达上
出版年: 2021-1
页数: 222
定价: 59.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787115552280

内容简介     

在工作中,我们不仅要有实力,还要善于展示自己的实力,所以在人生的重要时刻,不能输在表达上。《PPT演讲力》以PPT演讲大树法则的五个维度为基础,针对工作汇报、求职面试、销售演示、融资路演及发布会、线上线下培训课程等场景,介绍了36个PPT演讲的实战技巧,包括如何给观众画像、如何设计演讲的逻辑结构、如何开场、如何结尾等,使读者可以通过刻意练习,掌控PPT演讲的全流程,针对各类演讲场景,找到适合的应对方法和案例参考。《PPT演讲力》是毕业求职的学生、企事业单位职员、培训师等提升自身PPT演讲力的实战指南。


作者简介       

Sophie老师她是易效能精品课程《PPT营销力》讲师。7年来,在国内北上广深等十余城市,以及受邀到海外澳洲墨尔本&悉尼、加拿大、温哥华 &多伦多授课50余场,学员数万人,遍布腾讯、阿里等知名企业。曾任上市公司海外销售经理,具有非常丰富的PPT演讲职场、商务应用实战背景经验。

喜马拉雅精品课程《PPT演讲力36计》主播,10W+播放量。

微软MOS PPT官方认证满分获得者。

目录       

        引言
        PPT 演讲的大树模型
        干——主题 // 002
        枝——逻辑 // 002
        叶——讲好故事 // 003
        果——传播力与影响力 // 005
        根——能量 // 005
        第一章
        干——准确定位 PPT 演讲的主题
        带着观众去准备,带着目标去演讲 // 010
        让演讲充满新意——演讲者都是“总裁”,总是别出心裁的人 // 020
        让演讲出人意料——逆向求异思维才能制胜演讲 // 026
        第二章
        枝——快速理清 PPT 演讲的逻辑结构
        三种万能开场白——赢在开场前 30 秒【凤头】 // 034
        三点式逻辑——告别“流水账”演讲【猪肚】 // 038
        三种结尾方式——让观众感觉没听够,还想再听【豹尾】 // 042
        关键时刻——年会演讲,四步让员工死心塌地追随你 // 047
        关键时刻——面试应聘,“过五关”助你成为 Offer收割机 // 052
        关键时刻——竞聘演讲,让观众投票给你的“4P”逻辑 // 060
        关键时刻——授课教学,老师讲好一个知识点的“6E”逻辑 // 065
        关键时刻——拿单谈判,销售演讲的“关门”逻辑 // 071
        关键时刻——融资演讲,七步打造让投资人青睐的路演演讲 // 076
        关键时刻——年终总结,升职加薪的“七要”逻辑 // 091
        关键时刻——上台主持,三招让你掌控全场 // 104
        第三章
        叶——讲出好故事的“HIT”大法
        讲出幽默感——用两步自黑法让自己“人见人爱” // 114
        讲出幽默感——把 PPT 变成捧哏 // 120
        讲出幽默感——学会三个段子公式,成为段子高手 // 126
        讲出画面感——用“类比技术”让观众从不懂变秒懂 // 132
        讲出画面感——用“数字化 + 可视化”组合拳释放数据的力量 // 136
        讲出画面感——用四个“道具创意”增加演讲战斗力 // 141
        讲出画面感——手放哪里?眼瞅哪里?……你的身体嘴会说话 // 150
        讲出转折——用“神转折”告别“铺地毯”演讲 // 157
        讲出转折——用“有问题”的演讲勾住观众的兴趣和注意力 // 161
        第四章
        果——最大化 PPT 演讲的影响力
        围绕一个可以传播的观点,重复、重复再重复 // 168
        自我介绍,让别人一下子就记住你 // 173
        打造个人 IP,积累私域流量 // 180
        让创业故事和产品故事像病毒一样广泛传播 // 186
        讲好成功案例,让客户产生信任、感觉超值 // 190
        第五章
        根——为 PPT 演讲注入能量
        顶级演讲者都是有感情和能调动观众感情的人 // 198
        顶级演讲者都在用的五个现场互动技巧,让你的演讲嗨起来 // 202
        顶级演讲者都是输出倒逼输入,越分享越成长 // 209
        第六章
        演讲细节与意外应对技巧
        写稿?背稿?念稿?六步准备高光演讲 // 214
        卡壳儿了?设备坏了?……怎么办?演讲现场突发状况化解方法大全 // 220


即兴演讲2

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作者:                                [加]朱迪思·汉弗莱
出版社: 人民邮电出版社
出品方: 智元微库 OPEN MIND
副标题: 女性如何提升影响力
译者:                                彭   玮
出版年: 2020-10
页数: 252
定价: 59.8元
装帧: 平装
ISBN: 9787115547590

内容简介       · · · · · ·  


作者简介     

朱迪思·汉弗莱

知名演讲人、沟通领导力专家。汉弗莱集团公司创始人,带领公司成为北美首屈一指的沟通领导力公司之一,30年间指导成千上万名领导者成功掌握演讲影响他人的能力。2012年,汉弗莱女士获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”。其作品《即兴演讲》中文版畅销30万册。

目录     

        引子 / 1
        第一部分
        登上舞台是一种选择
        第一章 他们告诉你要合群,你千万不要听 / 13
        第二章 让心中聒噪的乌鸦闭嘴 / 21
        第三章 培养“站到舞台中央”的心态 / 30
        第四章 大胆说出你的想法 / 37
        第五章 要坚定自信,而非咄咄逼人 / 47
        第六章 学会推销自己 / 53
        第七章 要勇往直前 / 66
        第八章 要坚持个人立场 / 74
        第二部分
        准备出色的演讲脚本
        第九章 塑造你的领导者形象 / 89
        第十章 讲话要掷地有声 / 99
        第十一章 设计即兴演讲脚本 / 109
        第十二章 会议脚本准备 / 116
        第十三章 职业谈话脚本准备 / 124
        第十四章 电梯间谈话脚本准备 / 133
        第三部分
        释放声音的力量
        第十五章 从调整气息开始 / 143
        第十六章 充分发挥声音的力量 / 149
        第十七章 培养领导者口吻 / 157
        第十八章 调整说话节奏 / 164
        第十九章 提高表达能力 / 170
        第二十章 吐字要清晰 / 178
        第四部分
        在舞台上秀出你自己
        第二十一章 理解临在的力量 / 185
        第二十二章 勇敢地站上舞台 / 191
        第二十三章 坐有坐相,站有站相 / 200
        第二十四章 善用肢体语言 / 208
        第二十五章 女性职场穿搭法则 / 216
        结语 世界就是你的舞台 / 225
        译后记 / 233
        致谢 / 235
        作者介绍 / 238

超级销售课——成为销售高手的100次刻意练习

超级销售课——成为销售高手的100次刻意练习 .jpeg

作者:                                史少武
出版社: 人民邮电出版社
出版年: 2019-12
定价: 55.00

ISBN: 9787115502391

内容简介       

销售是一项具有挑战性的工作,它拼的不仅是产品,更需要高超的沟通技巧与营销技巧。

本书将各类销售知识与技能分解为100 个知识点,内容涵盖销售礼仪、沟通口才、需求挖掘、产品展示、产品劝购、排除异议、售后服务、网络营销等销售领域的各个方面,既有理论指导,又有应对策略和案例分析。全书内容全面,形式灵活,销售人员可以在忙碌之余随时翻看查阅,逐步增加专业知识,提升销售能力。

本书适合所有销售人员以及有志于从事销售工作的人士阅读和使用,也可作为企业培训

销售新人的教材。

作者简介   

史少武

○工商管理博士

○盛义集团董事长

○汇财金融投资有限公司执行董事

○教育部优秀“创新创业”导师

○亚太经济领袖联合会副会长

○香港国际投资总会执行副理事长

○中国产学研投融资联盟创会副会长

○对企业管理和销售技能有独到见解

目录       

        第1 章 销售认知// 001
        把销售当作自己的事业来经营// 003
        意识到销售是实现自我价值的极佳途径// 005
        相信自己,做一个内心强大的人// 007
        销售的任务就是满足客户的需求// 009
        永远不要做“一锤子买卖”// 011
        成功的秘诀就是坚持到底// 013
        立志做一名超级销售员// 015
        缓解压力,做一名快乐的销售员// 017
        永不自卑,遇挫时提醒自己“我是最棒的”// 019
        第2 章 形象气质// 021
        得体的着装能为销售人员加分// 023
        打造完美形象,为产品加分// 025
        男士着装重在“洁”,女士仪容重在“雅”// 028
        通过优雅的手势表达心意// 030
        “站”“走”“坐”有讲究// 032
        在心中描绘一幅自我形象图// 035
        管理好情绪,用一颗平常心对待销售工作// 037
        第3 章 销售礼仪// 039
        礼仪是销售人员的必修课// 041
        不可不知的言谈礼仪// 042
        名片使用的注意事项// 044
        打电话需要注意的通行礼仪// 046
        握手有规矩,千万别犯错// 048
        了解拜访礼仪,在客户面前不可太随便// 050
        倾听时需要注意的礼仪与技巧// 052
        第4 章 沟通口才// 055
        销售离不开好口才// 057
        寻找让客户感兴趣的话题// 058
        提问水平决定销售水平// 061
        沉默有时是最好的回答// 065
        赞美的力量// 067
        言语得体才能吸引客户// 069
        让客户体会到优越感// 070
        说服客户应遵循的三个原则// 072
        第5章 客户类型// 077
        果断型客户:巧妙引导,让客户变被动为主动// 079
        犹豫型客户:营造紧迫氛围,让客户觉得不买很可惜// 081
        不满型客户:忍受牢骚,化解客户的不满// 083
        自我型客户:对自我型客户的识别与说服技巧// 084
        啰唆型客户:适时控制沟通时间// 086
        专家型客户:适时夸奖,耐心做个好听众// 088
        左脑型客户:多肯定客户的观点// 090
        右脑型客户:趁热打铁,不给对方犹豫的机会// 091
        豁达型客户:强调产品优势,尊重客户的看法 // 093
        第6 章 需求挖掘// 095
        客户需求的三种类型// 097
        挖掘客户需求的四个基本原则// 098
        客户购买需求的五个层次// 100
        清楚客户购买产品的动机// 102
        男性客户的消费心理分析// 106
        女性客户的消费心理分析// 107
        年轻客户的消费心理分析// 109
        中年客户的消费心理分析// 110
        老年客户的消费心理分析// 112
        第7 章 产品展示// 115
        销售人员应该成为产品专家// 117
        不要过分夸大产品的功效// 119
        你对产品有信心,客户才会放心// 121
        通过产品展示赢得客户的心// 123
        把握展示要点,带给客户最好的体验// 126
        产品展示要把握好尺度,追求客户满意// 128
        注意客户的反应,不要画蛇添足// 130
        第8 章 产品劝购// 133
        产品劝购的四个技巧// 135
        机智应对客户的拒绝// 136
        不畏“大人物”// 140
        为产品提炼独特卖点的技巧// 143
        处理客户抱怨要遵循的三个原则// 146
        富兰克林成交法:让客户做出理智的选择// 148
        第9 章 排除异议// 151
        将客户投诉看作珍贵的礼物// 153
        巧妙化解客户的不满情绪// 154
        典型的客户异议及解决方案// 156
        针对产品的七种异议// 158
        针对客户心理的五种异议// 161
        处理异议要选对时机// 163
        处理客户有效投诉的六个步骤// 165
        第10 章 收款策略// 167
        收款策略要因人而异// 169
        尽量避免应收账款的增加// 171
        应收账款的管理// 173
        预防呆账的有效措施// 174
        电话催款的五个关键步骤// 176
        四种安全有效的收款方式// 178
        学会用法律手段维护自身的合法权益// 180
        依法催讨欠款需要注意的问题// 183
        第11 章 售后服务// 185
        真正的服务始于成交之后// 187
        售后服务的原则// 188
        售后服务的两大要点// 190
        售后服务的常规内容// 193
        建立客户档案// 194
        避免售后服务同质化// 196
        信守诺言,跟进所承诺的服务// 198
        成交后的“一三七法则”// 200
        第12 章 网络营销// 203
        以企业网站为基础开展网络销售活动// 205
        使用简单快捷的搜索引擎// 207
        通过E-mail 传递价值信息// 209
        动态的网络视频更能吸引消费者眼球// 211
        利用聊天群组进行销售// 213
        通过App 开展客户端销售// 215
        利用大数据进行精准销售// 216
        附录
        超级销售力训练1——培养良好的销售素质// 219
        超级销售力训练2——激发客户无限需求// 222
        超级销售力训练3——富有成效的销售陈述// 224
        超级销售力训练4——让产品对客户的价值倍增// 226
        超级销售力训练5——保持良好的销售心态// 228
        超级销售力训练6——有逻辑地说服客户// 230
        超级销售力训练7——直言应对拒绝信息// 233
        超级销售力训练8——用行动迈向销售巅峰// 236




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